Politique de remboursement
Dernière mise à jour: 2026-10-09
Vous pouvez aussi vous rétracter ou résilier en ligne, sans vous connecter : Renoncer au contrat ici · Résilier votre contrat
1. Quand nous remboursons
Un remboursement est dû notamment en cas de rétractation dans les 14 jours (Conditions, article 5), de défaut de conformité du service (article 6), de résiliation après une modification importante du service (article 7) ainsi qu’en cas de résiliation par nous et d’arrêt du service (article 9). En cas de rétractation :
Pack de tirages — vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant l’achat tant qu’aucun tirage n’a été généré à partir d’un crédit du pack (aux conditions de l’article 5).
Déblocage d’un tirage — vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours tant que le tirage complet n’a pas été mis à disposition (aux conditions de l’article 5).
Accès de 30 jours (Pologne) — en cas de rétractation dans les 14 jours, nous remboursons le prix diminué de la période fournie jusqu’à la rétractation.
Abonnement — en cas de rétractation dans les 14 jours, nous remboursons le prix diminué de la période fournie jusqu’à la rétractation (l’essai est gratuit). La résiliation de l’abonnement dans votre profil arrête les paiements futurs ; la période payée court jusqu’à son terme.
2. Comment demander un remboursement
Le plus simple est de vous rétracter en ligne via « Renoncer au contrat ici » (aimag.me/withdraw-contract, aussi en bas de chaque page) ; vous recevez aussitôt un accusé de réception. Envoyez votre rétractation ou votre demande de remboursement par e-mail à [email protected] en indiquant l’adresse e-mail de votre compte ; vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, sans obligation. Après une rétractation, nous envoyons le remboursement dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration, par le même moyen de paiement (Stripe) ; le délai de crédit dépend de votre banque ou de l’émetteur de votre carte.
Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de : MAGNET MEDIC Tomasz Fiedoruk, ul. Dworcowa 19, 78-550 Czaplinek, Pologne, [email protected]
Je/Nous(*) vous notifie/notifions(*) par la présente ma/notre(*) rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : ___________
Conclu le : ___________
Nom du (des) consommateur(s) : ___________
Adresse du (des) consommateur(s) : ___________
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ___________
Date : ___________
(*) Rayez la mention inutile.