Política de Reembolso
Última atualização: 2026-10-09
Você também pode desistir ou cancelar on-line, sem fazer login: Retrate-se do contrato aqui · Cancelar contratos aqui
1. Quando reembolsamos
O reembolso é devido em especial em caso de desistência em até 14 dias (Termos, seção 5), falta de conformidade do serviço (seção 6), rescisão após uma alteração significativa do serviço (seção 7) e em caso de rescisão por nós e encerramento do serviço (seção 9). Em caso de desistência:
Pacote de leituras — você pode desistir em até 14 dias após a compra enquanto nenhuma leitura tiver sido gerada a partir de um crédito do pacote (nas condições da seção 5).
Desbloqueio de uma leitura — você pode desistir em até 14 dias enquanto a leitura completa não tiver sido disponibilizada (nas condições da seção 5).
Acesso de 30 dias (Polônia) — em caso de desistência em até 14 dias, reembolsamos o preço descontado o período prestado até a desistência.
Assinatura — em caso de desistência em até 14 dias, reembolsamos o preço descontado o período prestado até a desistência (o período de teste é gratuito). Cancelar a assinatura no perfil interrompe os pagamentos futuros, e o período pago segue até o fim.
2. Como pedir um reembolso
O jeito mais simples é desistir on-line em “Retrate-se do contrato aqui” (aimag.me/withdraw-contract, também no rodapé de cada página); você recebe na hora a confirmação de recebimento. Envie a desistência ou o pedido de reembolso por e-mail para [email protected], informando o e-mail da sua conta; você pode usar o modelo de formulário abaixo, mas não é obrigatório. Após uma desistência, enviamos o reembolso em até 14 dias após o recebimento da declaração, pelo mesmo meio de pagamento (Stripe); o prazo de crédito depende do seu banco ou do emissor do cartão.
Modelo de formulário de desistência
(preencha e devolva este formulário apenas se quiser desistir do contrato)
Destinatário: MAGNET MEDIC Tomasz Fiedoruk, ul. Dworcowa 19, 78-550 Czaplinek, Polônia, [email protected]
Pela presente comunico/comunicamos(*) que desisto/desistimos(*) do meu/nosso(*) contrato de prestação do seguinte serviço: ___________
Celebrado em: ___________
Nome do(s) consumidor(es): ___________
Endereço do(s) consumidor(es): ___________
Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for enviado em papel): ___________
Data: ___________
(*) Riscar o que não interessa.