Politica di Rimborso

1. Panoramica

Vogliamo che tu sia soddisfatto di aimag.me. Questa politica descrive le condizioni di rimborso per abbonamenti e acquisti una tantum. Tutti i pagamenti sono elaborati da Stripe.

2. Abbonamenti (Seeker & Mystic)

Tutti i piani in abbonamento includono una prova gratuita di 3 giorni. Durante la prova non ti verrà addebitato nulla. Dopo la scadenza della prova si applicano i seguenti termini di rimborso:

• Prova gratuita (3 giorni) — annulla in qualsiasi momento durante la prova senza costi.
• Entro 14 giorni — rimborso proporzionale solo per la parte non erogata del periodo di fatturazione. Spuntando la casella di consenso al checkout, acconsenti alla fornitura immediata del servizio, il che limita i rimborsi al periodo non utilizzato.
• Dopo 14 giorni — nessun rimborso. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato.
• Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dal tuo Profilo o tramite il portale di fatturazione Stripe. L'annullamento previene futuri addebiti; il periodo corrente continua fino alla data di fine.

3. Acquisti una tantum (Pacchetto, Sblocco, Accesso 30 giorni)

Gli acquisti una tantum forniscono contenuto digitale immediatamente. Spuntando la casella di consenso al checkout, rinunci al diritto di recesso ai sensi dell'Art. 38(13) Legge PL sui diritti dei consumatori / Art. 16(m) Direttiva 2011/83/UE:

• Pacchetto domande — non appena un credito viene consumato, il contenuto digitale è considerato consegnato; nessun rimborso. I pacchetti interi non utilizzati possono essere rimborsati per cortesia a nostra discrezione.
• Sblocco lettura — non rimborsabile. Il contenuto digitale viene consegnato immediatamente al pagamento.

4. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, scrivici a aimag.me/contact con l'email del tuo account e il motivo del rimborso. Puntiamo a rispondere entro 2 giorni lavorativi.

5. Tempi di elaborazione

I rimborsi approvati vengono elaborati tramite Stripe entro 5-10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà accreditato al metodo di pagamento originale.

6. Contatti

Per richieste di rimborso: aimag.me/contact. Operatore del servizio: MAGNET MEDIC Tomasz Fiedoruk, ul. Dworcowa 19, 78-550 Czaplinek, Polonia. NIP: PL2530148533, REGON: 331412634.

7. Modulo di recesso UE

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, i consumatori UE/SEE hanno il diritto di recedere entro 14 giorni. Puoi utilizzare il modulo sottostante o inviare una dichiarazione chiara a aimag.me/contact.