Politica di Rimborso

1. Panoramica

Vogliamo che tu sia soddisfatto di aimag.me. Questa politica descrive le condizioni di rimborso per abbonamenti e acquisti una tantum. Tutti i pagamenti sono elaborati da Stripe.

2. Abbonamenti (Seeker & Mystic)

Tutti i piani in abbonamento includono una prova gratuita di 3 giorni. Durante la prova non ti verrà addebitato nulla. Dopo la scadenza della prova si applicano i seguenti termini di rimborso:

• Prova gratuita (3 giorni) — annulla in qualsiasi momento durante la prova senza costi.
• Entro 14 giorni dal primo pagamento — rimborso completo su richiesta, senza domande.
• Dopo 14 giorni — nessun rimborso per il periodo di fatturazione in corso. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato.
• Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dal tuo Profilo o tramite il portale di fatturazione Stripe.

3. Acquisti una tantum

Gli acquisti una tantum sono beni digitali consegnati immediatamente al pagamento:

• Pacchetto domande (10 letture) — rimborsabile entro 14 giorni se nessun credito è stato utilizzato.
• Sblocco lettura — non rimborsabile, poiché il contenuto digitale viene consegnato immediatamente.

4. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, scrivici a aimag.me/contact con l'email del tuo account e il motivo del rimborso. Puntiamo a rispondere entro 2 giorni lavorativi.

5. Tempi di elaborazione

I rimborsi approvati vengono elaborati tramite Stripe entro 5-10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà accreditato al metodo di pagamento originale.

6. Contatti

Per richieste di rimborso: aimag.me/contact. Operatore del servizio: MAGNET MEDIC Tomasz Fiedoruk, ul. Dworcowa 19, 78-550 Czaplinek, Polonia. NIP: PL2530148533, REGON: 331412634.

7. Modulo di recesso UE

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, i consumatori UE/SEE hanno il diritto di recedere entro 14 giorni. Puoi utilizzare il modulo sottostante o inviare una dichiarazione chiara a aimag.me/contact.