Política de reembolso
Última actualización: 2026-10-09
También puedes desistir o cancelar en línea, sin iniciar sesión: Desistir del contrato aquí · Cancelar contratos aquí
1. Cuándo reembolsamos
El reembolso procede en particular en caso de desistimiento en 14 días (Términos, sección 5), falta de conformidad del servicio (sección 6), resolución tras un cambio significativo del servicio (sección 7) y en caso de resolución por nuestra parte y cese del servicio (sección 9). En caso de desistimiento:
Pack de lecturas — puedes desistir en los 14 días siguientes a la compra mientras no se haya generado ninguna lectura con un crédito del pack (en las condiciones de la sección 5).
Desbloqueo de una lectura — puedes desistir en 14 días mientras no se haya puesto a disposición la lectura completa (en las condiciones de la sección 5).
Acceso de 30 días (Polonia) — si desistes en 14 días, te devolvemos el precio menos el periodo prestado hasta el desistimiento.
Suscripción — si desistes en 14 días, te devolvemos el precio menos el periodo prestado hasta el desistimiento (el periodo de prueba es gratuito). Cancelar la suscripción desde el perfil detiene los pagos futuros y el periodo pagado continúa hasta su fin.
2. Cómo solicitar un reembolso
Lo más sencillo es desistir en línea con «Desistir del contrato aquí» (aimag.me/withdraw-contract, también al pie de cada página); recibes enseguida un acuse de recibo. Envía el desistimiento o la solicitud de reembolso por correo electrónico a [email protected], indicando el correo de tu cuenta; puedes usar el modelo de formulario de abajo, pero no es obligatorio. Tras un desistimiento enviamos el reembolso en un plazo de 14 días desde la recepción de la declaración, por el mismo medio de pago (Stripe); el plazo de abono depende de tu banco o del emisor de la tarjeta.
Modelo de formulario de desistimiento
(rellena y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato)
A la atención de: MAGNET MEDIC Tomasz Fiedoruk, ul. Dworcowa 19, 78-550 Czaplinek, Polonia, [email protected]
Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto/desistimos(*) de mi/nuestro(*) contrato de prestación del siguiente servicio: ___________
Celebrado el: ___________
Nombre del consumidor o de los consumidores: ___________
Domicilio del consumidor o de los consumidores: ___________
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ___________
Fecha: ___________
(*) Tacha lo que no proceda.